Гарантийная программа

Компания LANMASTER гарантирует качественную работу* Структурированной Кабельной Системы (СКС) LANMASTER, а также ее отдельных компонентов в течении всего срока действия гарантии и предоставляет следующие виды гарантий:

• Системная гарантия на СКС LANMASTER
• Ограниченная гарантия на СКС LANMASTER
• Линейная гарантия на кабельные линии СКС LANMASTER
• Компонентная гарантия на элементы СКС LANMASTER
• Гарантия на отдельные виды продукции

Общие положения гарантии

1. Гарантия распространяется на компоненты, приобретенные по официальным каналам поставки оборудования LANMASTER (через дистрибуторов и партнеров).
2. Гарантия на компоненты СКС LANMASTER начинает действовать с момента их приобретения у официального дистрибутора или партнера LANMASTER.
3. Гарантия на СКС LANMASTER выдается при условии ее установки действующим сертифицированным инсталлятором LANMASTER.
4. Гарантия на СКС LANMASTER выдается после проверки и регистрации объекта, проводимой компанией LANMASTER.
5. Компания LANMASTER имеет право проводить инспекции объектов, подаваемых на сертификацию.
6. Гарантия не распространяется на активное оборудование.

Обеспечение гарантийных обязательств

1. Компания LANMASTER обеспечивает выполнение гарантийных обязательств перед Заказчиком через сертифицированного инсталлятора LANMASTER.
2. Замену по гарантии производит сертифицированный инсталлятор, подавший объект на сертификацию, либо (в случае его отсутствия) другой инсталлятор, назначенный компанией LANMASTER.
3. Компания LANMASTER компенсирует расходы инсталлятора, связанные с гарантийной заменой оборудования (гарантия трудозатрат) для объектов, принятых на системную гарантию.
4. Для объектов, принятых на линейную, либо компонентную гарантию, расходы инсталлятора, связанные с заменой оборудования не компенсируются.

Прекращение действия гарантии

Действие гарантии может быть прекращено при наступлении одного из следующих событий:

1. Компоненты СКС были повреждены в результате неправильной эксплуатации по вине пользователя, сторонней организации, либо частного лица.
2. Неисправность любого элемента кабельной системы и системы целиком возникла в результате механического, термического, химического или любого другого повреждения компонента СКС.
3. Гарантийные обязательства не выполняются в случаях пожара, наводнения, техногенных катастроф, аварии, полного или частичного разрушении здания, стен, фундамента, а так же при любых других обстоятельств непреодолимой силы.
4. Гарантия теряет силу в случае несанкционированных изменений в кабельной системе, неавторизованного ремонта компонентов, переустановки СКС, либо передаче ее третьим лицам.

Сравнение видов гарантий

Условия получения гарантии

* - характеристики кабельных линий, а также отдельных компонентов соответствуют требованиям стандарта EIA/TIA-568-В.1 для указанной категории передачи сигналов.